“纵向到底”创新政府治理 完善公共服务机制 2015年01月10日

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视频简介

“纵向到底”创新政府治理 完善公共服务机制

  来关注系列报道“美丽厦门 共同缔造”谱新篇。把公共资源下沉,让服务能力提升。“美丽厦门 共同缔造”行动,改变了政府“包打天下”的治理模式,建立了纵向到底的机制,各区向镇街、村居下放了一批基层需要且能够承担的社会治理事项,更好地为群众提供精准有效的服务。

  

  

  前不久,全市首个社区级家庭综合服务中心——镇海社区家庭综合服务中心揭牌成立,针对镇海社区老人多的特点,这个服务中心内设置了众多老年服务项目。不过为了能更清楚的了解老人的需要,社区专门邀请了一些居民代表聚在一起,给提提意见和建议。

  镇海社区党委书记 苏江圳 :因为是服务我们居民的,所以我们居民有什么需求,还是希望我们楼组长,多提意见。

  社区居民:搞一些吃饭的地方,饭菜要比较热一点 比较便宜一点,不要和外面一模一样。

  社区居民:家里有的人在外面工作,没办法给他(老人)提供午餐的,能帮他送餐,这也是一种服务啦。

  镇海社区内大部分都是没有物业的老旧小区,社区居民便自发成立了一个居民自治小组,社区工作者会定期和这些居民代表沟通商议各种社区事务。社区工作者能更多的走进群众间、倾听百姓需要,这一切得益于简政放权。作为我市三个社会治理创新改革试点街道之一,中华街道整理出了一份有268项的权责清单,让社区工作项目减少了11项、简化了13项,合并了10项,给社区行政性事务“大减负”,让社区能更专注于给群众做好服务。

  思明区中华街道党工委书记 吴成灶:首先从权利清单清理,让社区简政放权,第二通过资源整合,下沉到社区,提供更多的平台,第三个是经费保障 共同缔造的项目 通过“以奖代补”的方式保障。

  

  社区服务能力的提升,让百姓得到了实实在在的实惠。瑞泉山庄是镇海社区内的一个80年代的老小区,此前一直没有物业没有保安,小区内经常发生偷盗抢劫案件,居民之间,也常常因争夺停车位等小事争执不休。

 

  

   随着镇海社区开始采用网格化管理,网格员挨家挨户的搜集群众意见,帮助小区安装了监控摄像头、请来保安、划定分配好了每家的停车位,小区环境发生了质的转变

  居民 韩新韦:原来他们也是顾不过来现在截然不同,工作做得非常到位,从小事做起,烦琐事情做起。 

  居民 马振华:我们放心住在这 不愁了 不怕小偷了 车位有地方放了 我邻居也这样讲 很少有矛盾

  

  

  把公共资源下沉、让服务能力提升。在海沧新阳街道,全省第一个“区-镇街-社区”三级全覆盖的网格化服务体系,将原来分散在各个部门的42项便民服务类、20项行政确权类等事权下放到社区,居民要办理暂住证、准生证等事务,不用先填表,报上姓名身份证等信息,社区工作人员就能直接调出匹配好的个人信息表格,让居民在家门口就能办成事。此外,社区手机App、社区qq群等及时沟通的信息化手段,更搭建起了居民与政府沟通新平台。

  居民 庄碧玲:以前办个证,要跑好几个地方,现在在这里,很快就办完了。

  居民 黄江华:社区遇到什么问题,说一下,社区工作人员很快就解决了。

  一年来,通过“社区协助政府事项清单”、“社区自治清单”,让社区工作更加清晰,通过简政放权,全市村(居)委会共清理了16790块牌子,建立了综合信息平台223个,让服务更贴近群众、深入群众。

  (新媒体编辑:冰洁)

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