双“客服”连环设套诈骗!“双十一”来临市民谨防新骗术

发布时间:2017年10月27日 09:28 | 来源:厦门日报


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  “双十一”又要来了,骗子们已开始摩拳擦掌,积极“备战”。以前,骗子冒充电商平台客服,贴心地帮你“退货”。今年,骗子再出新创意,玩转于电商、银行两个客服之间,戏路满满。

  昨日,市反诈骗中心揭露最新骗术,提醒市民注意。

  【案例】

  两通“客服”电话 白领被骗14.6万元

  小陈是一名公司白领,18日下午3点,小陈接到一自称京东商城客服的来电(+8818626605500),电话中,对方准确说出了小陈的身份信息及近期在京东商城购物的信息。之后,该“客服”开始表达歉意:“由于工作人员失误,导致您被列为铂金会员,每月将由银联自动从您的卡上扣取会员费500元,请问您要取消这项业务吗?”

  “当然要。”小陈不假思索地说。随后,对方帮小陈将电话转接给“建设银行”,一名工号为01379的“贵宾专属接话员”告诉小陈,只有将自己的资金转到指定账号,做个“资金验证”,才能取消“铂金会员”,“不要拖太久,钱一扣就不能退了。”“客服”提醒小陈。

  紧接着,在“客服”的询问下,小陈不仅说出了银行卡内的资金情况,还将支付宝里来分期、蚂蚁花呗等借贷额度如实告诉对方。就这样,在“客服”的指导下,小陈通过支付宝将14.6万元分6次转至对方提供的银行账号上。其中,10万元是小陈自己的存款,其余4.6万元均为各种借贷业务的借款。

  钱转出后,小陈越想越不对劲,拨打京东商城官方客服电话4006065500一问,才发现被骗。

  【分析】

  通过不法途径获取受害者信息

  民警分析,区别于以往常见的冒充客服类诈骗,此次骗术,骗子不再以“货品质量问题退货”“系统故障卡单退款”为由进行诈骗,而是推出“双客服”,通过不法途径获取受害者的详细信息后,先后冒充电商平台、银行客服,称工作失误导致受害者成为“会员”,并通过“取消业务”的说辞,引导受害者转账汇款。“这套路越来越像‘冒充查案’。”民警说。

  新骗术几个特点请您注意

  1 骗子将诈骗号码改成了与所冒充电商平台、银行客服官方电话十分相似的号码,如小陈接到的自称京东商城客服的诈骗电话,显示为+8818626605500,而京东官方客服电话为4006065500;

  2 在15起案件中,假电商客服均以“误操作,成会员、批发商,扣会费”为由实施诈骗;

  3 假银行骗受害者转账的说辞一般为:“银联要做对比”“银行要做流水账”“资金需流转”等。

  【数据】

  十月以来已有15人被骗

  据统计,十月份以来,我市共接报“冒充双客服”新型诈骗15起,涉案总金额59万元;受害者均为80后、90后,其中女性13人、男性2人。

  此外,9月至今,市反诈骗中心共成功止付诈骗案件近50起,止付总金额近700万元。

  【提醒】

  接到自称客服来电

  应及时向官方核实

  民警提醒,市民朋友先要保管好自己的身份信息、购物信息,切勿随意泄露,被不法分子获取;接到自称电商、银行客服来电,不要被电话号码迷惑,更不能被对方所说的内容欺骗,应及时挂断电话,拨打官方电话咨询核实;“双十一”即将来临,各种网络购物等诈骗警情势必高发,请市民朋友多关注警方发布的防骗预警,有任何疑问,及时拨打110咨询举报。

  (新媒体编辑:李佳)

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