“双十一”临近 骗子扮起“双客服”行骗 2017年11月06日

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视频简介

“双十一”临近 骗子扮起“双客服”行骗

  双十一临近,买家们是摩拳擦掌,购物车满满,而骗子们也盯上了这一机会,为了提高诈骗的成功率,最近骗子又玩起了新花样,不单假冒电商的客服人员,还扮起了银行客服,利用双客服的骗术步步设套,引诱受害者上钩。

  近日,市反诈骗中心接到了市民陈女士打来的报警电话。陈女士是一名公司白领,当天她接到了一个自称是京东商城客服打来的电话,一开口对方就准确说出了她的身份信息以及之前在商城购买的商品信息,这让她放下了戒心。

  市反诈骗中心民警 洪恒亮:对方就谎称系统出了问题,将小陈列为了铂金会员,这个铂金会员的要求就是每个月会从小陈的账号中,自动扣款500元的会费。要取消这个业务,一定要通过银行方面,进行取消,就将小陈的电话,转接到所谓的建行的工作人员的电话。

  随后出现的银行客服人员首先询问了陈女士银行卡里的资金情况,以及支付宝里的蚂蚁花呗等借贷额度,并表示要取消“铂金会员”,陈女士必须将自己的资金转到指定账号进行验证。陈女士便在对方的指导下,通过支付宝将14.6万元,转到了对方提供的银行账号。转账后,陈女士越想越不对劲儿,急忙拨打商城的官方客服电话询问,这才发现上当了,急忙报警求助。

  市反诈骗中心民警 洪恒亮:此次我们发现的冒充双客服的新型诈骗手段,一方面他是先冒充了电商客服,还冒充了银行客服,等于多了一个环节,在这些环节里面,都是很准确地说出了我们事主的个人信息,这个也是增加整个诈骗过程当中的欺骗性。

  根据统计十月份以来,市反诈骗中心共接报此类“双客服”诈骗案件14起,涉案总金额56.2万元,受害者中以年轻女性居多。这些案件中,骗子大都是以“误操作,取消会员、扣会费”等为由实施诈骗。警方也提醒广大市民,双十一即将来临,各种冒充客服、网络购物诈骗势必多发,大家一定要提高警惕。

  (新媒体编辑:苏璟娴)

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