提高医疗急救效率 手机呼救120可定位 2017年11月12日

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提高医疗急救效率 手机呼救120可定位

  120是院前医疗专用急救电话,但是在实际运行中,不少人打通“120”之后,常常不知道或者无法准确描述所处的位置,导致延误了宝贵的紧急救护时间。最近,市医疗急救中心与通信运营商合作,开通了报警手机定位功能,120调度员第一时间就可以确定求助者的大致位置,从而安排就近的急救车辆出动,争取宝贵的救助时间。

  10月18日,市医疗急救中心接到求助电话,一名男子称自己手部受到严重外伤,需要急救。但是当调度员询问具体地址时,男子情绪激动,始终无法清楚描述。

  市医疗急救中心信息调度科 陈艺芳:他是报警说万科这边有个楼盘,楼盘名字他讲不清楚,因为万科在厦门是有好几个楼盘,但是他描述不清楚。

  情况紧急,调度员立即查看了报警电话的手机定位,发现男子位于翔安新圩中澳城小区附近。

  市医疗急救中心信息调度科 陈艺芳:我们判断他是在新圩这个地块,然后就跟他确定说是不是在这个中澳城附近,他说是。

  在与男子确认了具体地址后,调度员立即指派附近的救护车出动、赶往现场。市医疗急救中心的工作人员告诉记者,类似这样报警人说不清楚具体地址的情况在日常接警中十分常见,主要原因包括报警人情绪紧张、地理位置不熟、口音含糊、地名重复等。

  为了缩短急救响应的时间,从8月份开始,市医疗急救中心与三大通信运营商合作,陆续为我市120报警手机开通了基站定位功能。

  市医疗急救中心信息调度科网络工程师 纪实现:报警的时候运营商会取得你那一瞬间的位置,然后它会推送到我们120指挥调度台上,结合我们的电子地图,我们就可以在地图上显示你报警时大概的位置。

  通过手机基本定位,结合调度员详细询问获得精准的地理位置,不仅能够迅速合理地调派救护车前往救援,同时还可以避免同一事件多人报警,重复派车,浪费急救资源的情况。

  市医疗急救中心副主任 吕碧锋:通过和通信运营商的合作,对报警人的定位信息多了一个采集的渠道,为病人争取一个宝贵的救治时间,提高急救的效率。

  市医疗急救中心也提醒求助者,在拨打120急救热线时,一定要保持冷静,并确保手机的畅通,以便调度员后续的询问联系。

  (新媒体编辑:王琳)

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