厦门将深化信访工作制度改革创新 2018年02月12日

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视频简介

厦门将深化信访工作制度改革创新

  今天(12日)上午,我市召开信访工作会议。

  2017年,我市信访形势总体呈现出“来信量下降、来访量下降、集体上访量下降、省长信箱转交办量下降,网上投诉量上升”的趋势,持续保持“多走网络、少走马路”的良好态势。去年来,我市信访局加快推进便民服务,开通运行“12345”政务热线,受理便民服务事项3.84万件,办结率100%。信访机构及时受理率100%;责任部门及时受理率99.9%,按期办结率100%。

  副市长韩景义出席会议并讲话。

  (新媒体编辑:王琳)

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