引导标识不够多、管理不够完善 商场母婴室服务别“打折”

发布时间:2018年03月05日 09:27 | 来源:厦门日报


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  随着生育政策调整,“二孩”家庭日益增多。作为婴儿和哺乳期妈妈在公共场所不可或缺的设施,母婴室也开始出现在各大商场,并受到不少妈妈的欢迎。近期,记者走访发现,与去年相比,部分商场的母婴室环境有所提升,管理日趋完善。即便如此,走访中记者仍发现了不少问题――母婴室的引导标识不够完善、设置于厕所旁烟味重……

  缺憾1

  母婴室周末才开门 便民被“打折”

  昨日记者走访了我市多家商场的母婴室。

  干净整洁的环境,可爱的卡通灯,柔和的暖黄色墙纸,一踏进SM新生活广场二期红宝石馆四楼的母婴室,感受到的是满满的温馨。饮用水、恒温空调、沙发座椅、温奶器、尿布台……完备的设施吸引了不少妈妈前来排队使用――1周岁的小顾客开心地躺在尿布台上,妈妈张女士正麻利地帮他换上尿布;一旁的沙发椅上,刘女士正抱着5个月大的女儿喂奶。“母婴室真是太便民了,有了一个相对私密的喂奶场所,缓解了我们的尴尬。”刘女士说。

  不过,这是周末。非周末的时候,SM二期的一些母婴室有时是处于关闭状态――上个月上旬,有市民到红宝石馆一楼的母婴室,就发现大门紧闭,询问了服务台的工作人员,工作人员这才拿出母婴室钥匙,并叮嘱用完后要上锁,将钥匙归还。“锁上钥匙,是为了防止其他工作人员在母婴室里休息,一到周末,这间母婴室都会打开。”该工作人员解释道。

  缺憾2

  设在厕所旁 烟味有点大

  在中华城负一楼,也有这样一间设施配套完好的母婴室。母婴室内还专门设置了1间哺乳间,配有桌椅,挂上门帘,一派宁谧如家的舒适格局。不过,想要找到这间母婴室还需要点运气。记者在商城的电梯旁、导览牌上都没能找到母婴室的引导标识。不少妈妈告诉记者,这间母婴室她们都是上厕所时碰巧看到的。

  记者继续走访厦门的商场,发现母婴室比较难找。在湖里万达广场,1楼至3楼,每个楼层都配备了一间母婴室。尽管楼层导览图有母婴室的标识,但是整个商场,仅有2楼的“麦当劳甜品站”旁配有母婴室的引导标识。母婴室设施齐全,却因难以被找到,少有人使用。门锁的锁槽已经脱落,耷拉着……湖里万达广场1楼的母婴室门锁还是坏的。由于无法上锁,等候妻子喂奶的朱先生只好守在门口。“很多母婴室都设在厕所旁,烟味比较大,对宝宝不好。”一位妈妈抱怨道。

  【记者手记】

  做好事不妨更圆满些

  在公共场所设立母婴室,不仅是社会的需求,也是城市文明进步和人性化程度的体现。母婴室的出现,无疑是妈妈们的福音。记者走访发现,我市各大公共场所母婴室的设置,虽然尚有缺陷,但相较去年已有很大进步――有相对独立的空间,干净整洁的环境以及完备的设施。

  既然做好事、做实事,那就应该做得更彻底、更圆满些。对于已经设置母婴室的公共场所,也应完善硬件设施和管理制度:在母婴室前粘贴醒目标识,在公共场所设置完备的引导标识,方便妈妈们寻找。不仅如此,在母婴室外,还应树立好警告标志,禁止异性和无关人员入内,以保护妈妈们的隐私安全。

  此外,还应注重日常的监管和维护,比如定期消毒、维护设施,并悬挂相关的工作记录表,让妈妈用得放心。

  (新媒体编辑:李佳)

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