今年5月厦门共为游客挽回经济损失152万余元 2018年06月11日

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视频简介

今年5月厦门共为游客挽回经济损失152万余元

  记者从市旅游质监所了解到,今年1至5月我市受理旅游服务质量投诉334件,累计为游客挽回经济损失152万余元。投诉主要反映:散客一日游存在招徕环节夸大宣传、旅游车漏接漏送、未按预订时间购买鼓浪屿上岛船票、行程中导游过度推销自费项目、在购物点停留时间过久和购物退货退款等问题。出境旅游投诉主要反映的是:招徕环节夸大宣传、境外购物要求退货退款、游客取消行程要求退还定金、遗漏景点等问题。

  (新媒体编辑:陈岚) 

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