离开厦门三年半 宽带欠费四千多?

发布时间:2019年01月28日 08:49 | 来源:厦门日报


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  明明已经离开厦门3年多,却被突然告知还有两条宽带线路需要缴交共计4000余元的欠费,究竟是何原因?

  欠费

  接了通来自厦门的电话

  得知宽带欠费4000余元

  “当时我正在看电视,突然接到一通来自厦门中国电信的电话,告知有一条尾号为‘6528’的宽带,是我名下的,欠费2492.75元。我感到莫名其妙,还以为是诈骗电话。”沈先生称,2011年,他来到厦门创业,开设了一间酒吧,并且在中国电信购买了一个尾号为“898”的靓号作为店面座机,开通了一条宽带用于店面使用,直到2015年8月,他注销了“898”靓号和宽带,关停了店面,离开厦门,至今都没有再回来过。

  “离开厦门3年多了,为何会突然告诉我有宽带欠款的问题?”沈先生感到十分疑惑。

  辗转反侧了一夜,第二天一上班,沈先生就拨通了中国电信10000客服热线,询问具体欠费事宜,不想这一通电话打完,他心里更“堵得慌”。原来,他被客服人员告知,除了这条尾号“6528”的宽带,还有一条尾号“9533”的宽带,也在自己名下,欠费也有2037.81元,两条共计欠费4000余元。

  回复

  申请为其酌情减免

  未使用期间宽带费用

  这两条“幽灵宽带”,究竟是怎么一回事?昨日(27日),记者联系上中国电信方面了解情况。

  “这两条宽带均登记在用户名下,所留的装机联系电话均为用户的手机号。同时,用户在2017年11月曾致电10000反映其人在异地,无法办理宽带拆机,当时我司与用户协商,待其宽带欠费超过三个月系统自动做欠费拆机处理后再来电,届时给予减免未使用期间欠费。”电信部门相关负责人告诉记者,用户沈先生对这两条宽带应有知情权,且宽带确为用户所申请,只是用户在离开厦门时,未及时办理拆机,导致后续仍继续产生费用。

  目前,电信部门已联系沈先生,申请为其酌情减免未使用期间宽带费用。

  (新媒体编辑:罗惠)

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