“呷怡饼町”多店关停,会员卡咋办?

发布时间:2019年05月08日 09:19 | 来源:厦门日报


  地图上,搜索糕饼店“呷怡饼町”,门店多达三十八家。然而,近日多位市民致电本报热线称,家门口的“呷怡饼町”门店关了,会员卡里的余额无处消费。

  市民说法  门店都关了钱找谁退

  市民杨女士办了张呷怡饼町会员卡,在吕岭分店消费,现在卡里还有余额400多元。上个月,她想去买糕饼,却发现店铺已关张。当她按门上告示到江头分店退费时,同样是店门紧锁人去楼空。

  家住在斗西路的黄女士也有同样困扰。年初交完20元补卡费后,会员卡却迟迟没有送到黄女士手上。“现在想想,估计那时候就已经不对劲了。”黄女士说,当时她多次进店咨询,可员工一直说总店还没送来。更令黄女士气愤的是,再次上门时,门上只贴了招租告示,还留有联系电话,除此之外,没有提到任何关于会员卡退费的情况。

  现场走访  始终联系不上店家

  昨日(7日)下午,记者相继来到呷怡饼町江头分店、泰和分店和吕岭分店。三家分店均已拉下卷帘门,门上方悬挂着同样的蓝色条幅,上面显示另一家店铺即将入驻。

  呷怡饼町泰和分店附近的商家告诉记者,他发现之前一段时间,店员上班时间越来越晚,晚上还会陆续搬离食品柜等。就在关店的前一周,店内还在做会员卡充值优惠活动。江头分店附近的商家表示,关店前店门上确实贴了关店告示。

  记者拨打客服电话始终无果后,又通过“天眼查”App获取到相关的联系电话。接通后对方称,并不了解具体情况,拒绝透露更多信息。本报将继续追踪。

  律师提醒  勿因优惠折扣冲动消费

  北京盈科(厦门)律师事务所律师许东表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》五十三条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息等。

  律师许东提醒消费者,要谨慎选择商家、详细了解商家信息,务必签订书面合同,并保存好相关证据材料,不要轻信一些商家的口头承诺并看清合同内容。此外,不要因商家宣传优惠折扣而冲动消费,尽量不要一次充入过多金额,以免商家停业走人、携款消失导致损失。

  (新媒体编辑:汪珉钰)

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