厦门市医疗急救中心正式启用医疗优先分级调度系统

发布时间:2019年08月14日 09:13 | 来源:厦门日报


  往,在拨打120电话求助后,求助者除了焦急等待,往往束手无策,但现在这种困境在厦门得到有力改变。为了让自救互救与120专业救助无缝衔接,抓住事发后的几分钟时间,为患者带来更大的生存希望,近日,厦门市医疗急救中心正式启用医疗优先分级调度系统(以下简称MPDS)。

  目前该调度系统已开展十天左右,据厦门市医疗急救中心统计,扣除非急救任务和无效事件,有经过MPDS处理的时间占比约三分之一,有效提升了急救效率。急救中心调度员提醒市民,在报警时,记得多提供一个手机号码,确保救护车与急救指导通信同步通畅。

  “怎么做”就是MPDS的核心内容。

  昨天,接近中午时分,市医疗急救中心的调度室接到一例报警,称一名70岁女性吐血,地址在海沧吴冠。调度员获取地址后,完成派车的同时,并没有像过去一样挂断电话。“救护车已经派出,请不要挂断电话,我将告诉你接下来该怎么做。”调度员说。也就是说,在救护车行进过程中,调度员同步对求助者进行急救指导,并同步获悉病史。家属称老人有胃病史,怀疑是胃出血,调度员根据吐血的急救指导,指导家属注意三点:病人不宜随意搬动,要禁水禁食、平卧位头偏向一侧,避免呕吐物堵住呼吸道。确认无误后,患者家属在调度员的有序指导下,避免了错误的急救方式,顺利与救护车接洽。

  具体来说,指挥调度工作是院外急救的第一环节,在院外急救任务中起着至关重要的作用。而MPDS主体是一个智能软件,是医疗急救指挥调度中进行现场评估、电话指导以及分级医疗处治的知识体系,与现有的120指挥系统结合,系统收集总结了全世界范围内的急救病例处理方法,将患者主诉归为33种预案如:腹痛、过敏、高处坠落伤、电击伤、中风、车祸、糖尿病等,已广泛运用于英、美等多个国家的急救指挥系统。我国苏州、杭州、深圳、无锡等多个城市已经开展。

  当遭遇紧急情况,患者或家属拨打120急救电话时,调度员在了解患者基本信息后,会立即就近调派合适的急救车前往现场,同时启动MPDS系统。此时,调度员会在MPDS系统指导下,对患者的情况进一步询问,对患者病情进行评估。最后,调度员会根据现场评估和系统智能提示,通过电话指导现场自救互救,让呼救者成为第一施救者,将急救前移,填补急救“空窗期”,有效提升抢救成功率。

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