厦门服务行业迎复工:创新服务模式 升级产品技术 2020年02月16日

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厦门服务行业迎复工:创新服务模式 升级产品技术

  这几天,我市企业陆续复工复产。服务行业积极应对疫情带来的市场冲击,在做好疫情防控的同时,根据自身情况和客户需求,分类施策,采取创新服务模式、升级产品技术等举措,有序推进复工复产。

  在小羽佳家政,行政人员陆续来到公司上班。每个人都要接受体温检测,酒精消毒,同时登记相关信息。目前这家企业的复工,以行政人员为主,采取错峰上班的方式。而一线的家政人员只有约20%左右复工,大部分是春节期间没有离开厦门的员工。所有返厦员工要求居家观察14天,并且每天向部门负责人报告体温。为了保障复工,企业还加强在线培训宣传。所有一线家政人员必须在线完成相关疫情防控知识考核,考核通过的,才能返岗上班。企业复工后,将在所有服务中提升安全服务标准,比如要求员工佩戴口罩、增加消毒液等,为用户提供更高的安全保障。公司负责人表示,应对当前的疫情,厦门出台了多项扶持企业的举措,进一步增强了他们经营的信心。在做好防疫工作的同时,他们正在采取创新服务模式等方式,应对市场变化。

  厦门小羽佳家政股份有限公司人力行政部 徐祯凯:我们也会开拓一些新的产品,契合本次疫情,我们会开发一些企业的消毒,争取在这个订单上去弥补我们在其他订单上的损失。

  对于一些大型商场来说,受疫情影响,商户经营压力较大。宝龙一城日前发布了“云逛街”指南,整合联动商户的线上线下资源,为市民开启了线上购物通道。

  宝龙一城商户 于喜旺:我们主要做外卖,所有人几乎不接触菜品,只由操作的师傅,把菜品直接打包封口,骑手到店必须测温登记完以后才能把餐取走,我们有封口条。

  据了解,宝龙一城是我市首批为商户减租降租的商城之一,从春节期间就开始减租降租。与此同时,宝龙一城做精做细疫情防控,每日定期做好商城内外公共区域及空调的清洁消毒工作。商城对工作人员的来源地、活动轨迹、健康情况等信息进行仔细核对,并做好商户的主体责任工作,落实防疫排查,确保安全复工复产。

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