防疫情 我的城市日记:线上看车 直播带货 企业商家创新营销模式 2020年02月19日

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防疫情 我的城市日记:线上看车 直播带货 企业商家创新营销模式

  因疫情防控的需要,去4S店看车的人少了,各大商场里也显得格外冷清。面对市场销售压力,企业、商家会如何破局呢?19日的《防疫情 我的城市日记》,我们一起来关注。

  记者兰兰:对于汽车行业来说,线下的门店销售一直是他们的主要阵地。但是这个疫情防控的特殊时期,对于依赖实体店卖车的4S店来说,确实是一场实实在在的考验。因此众多品牌纷纷加入了线上售车的行列,那么这个让市民不用出门就可以看车买车的云销售究竟是一种怎样的体验呢?

  走进一家汽车4S店我看到,现场除了销售人员,看车的人很少。在不太方便前往门店选车的情况下,线上看车无疑给消费者打开了一个新视野。

  记者VS销售人员:我现在就进入了(微信公众号)主页面了,你可以往下滑就可以看到不久前我们给大家推送的VR在线看车这么一个功能。

  销售人员的指导下,我进入了VR实景看车的界面,手机里呈现的一切就跟此刻我在实体店里看到的场景,几乎一模一样。

  汽车4S店销售人员 黄凯亮:这是我在门口位置看到的场景。没错,比如说我们想看这台奥迪A3,我们就可以点击这辆车子,点击它的内饰,我们就可以进入到内饰里面了。哇,我已经坐到奥迪A3里面了。是的,那么这样子大家可以通过这个非常真实,而且全面的看到这台车很精细的样子。

  座椅空间,中控台设计,仪表盘操控等等细节,通过VR扫描技术都可以在线来观看。但是不能触碰去感受质感,让我觉得有点小小遗憾。在线看车后,如果有购车意愿,消费者只要在线选定好中意的车,提交姓名电话,就可以进入到后续的购车环节。销售人员告诉我,半个多月来,他们通过“云销售”模式已经买出去十多辆车,虽然销售量不高,但是新销售模式却给了他们不少信心。

  汽车4S店销售人员 黄凯亮:当然我们非常有信心,我们一直把每一个困难和转型的时期当成一个机会,我们很有信心,通过这样的方式,卖出车子也为更多消费者提供方便和便利。

  记者 熊伟:这段时间大家都宅在家里,很少有人来逛商场,虽然商场里的顾客减少了,但是商家们却没有闲着,我们来看看他们在干什么,他们好像是在直播。

  宝龙一城商户:是不是很酷,很炫?还有蜜桃金和炭银黑、炭银黑也是这种镜面的(质感),在我们店购买东西,我们可以顺丰包邮到家,这个是非常方便的。 

  这户商家正在通过商场提供的直播平台,向粉丝们介绍自家的商品。特殊时期,逛商场的顾客少了,为缓解商户们的压力,商场在线上建立起了直播间,安排每家商户在固定时间段直播卖货,顾客们则可以看体验“云逛街”。在直播平台上,我们也进行了一次“云采访”。

  记者 熊伟:大家好,我们是厦门电视台的记者。今天过来采访,想问一下大家,觉得这种在家里通过手机来逛商场的这种方式怎么样?大家可以留言,有说挺好的方式,棒棒的。你们这段时间通过商场的线上平台有买什么东西吗?买了很多吃的,有人说小哥哥很帅。哈哈哈,好,谢谢大家,占用你们的时间了。

  商场工作人员告诉我,除了在商户店里直播外,他们还专门搭建了一个直播间,把商户请进直播间来介绍商品。

  宝龙一城工作人员:我们还采购了一些设备灯,这看起来都很专业,大家如果有看美妆博主的话就知道,这个就是补光利器,要拍出来好看就要依靠这些东西了,这个是一个幕布,我们也在上面写宝龙一城直播间,我们想推出的就是跟着店长买好物。 

  工作人员说,他们还建立了顾客的微信群,每天会在群里开启秒杀购物活动,吸引消费者来“云逛街”。线上销售模式需要更多的创新,大家还在摸索中。

  宝龙一城商户:最主要的挑战是面对镜头的时候,要自己或者几个人自说自演,会有点害羞,最怕冷场。

  宝龙一城商户:在这段时间基本上靠网络销售,效果会好一点。(对于你们商家来说,这种方式会缓解一些压力吗?)会稍微缓解,多多少少肯定有。

  可以看出,疫情防控期间,企业、商家面临着不小的压力。但让人高兴的是,困难面前他们并没有退缩,而是迎难而上,主动转变经营模式,求新求变,大胆的探索也创造了新的商机,我希望他们能够积累更多的销售经验,等待疫情过后,谋求新的发展。

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